Политика конфиденциальности
🛡️ Политика конфиденциальности и использования файлов Cookie (GDPR)
В этом документе подробно описано, какие данные мы собираем с помощью аналитических систем (Google Analytics и Microsoft Clarity), с какой целью и как мы обеспечиваем полное соответствие европейскому регламенту GDPR.
1. Как работает наша система согласия (Cookie Consent)
На сайте внедрен баннер согласия, работающий на базе Google Consent Mode v2. Это означает, что система работает по принципу "Privacy by Default" (Приватность по умолчанию):
- До согласия (Opt-in): Когда вы впервые заходите на сайт, все аналитические и маркетинговые скрипты заблокированы. Собираются только анонимные "пинги" без использования файлов cookie (если включен расширенный режим) или ничего не собирается вообще (строгий режим).
- После согласия: Если вы нажимаете "Принять все", система обновляет статус согласия (
gtag('consent', 'update', ...)), и только после этого Google Analytics и Microsoft Clarity начинают записывать cookie-файлы в ваш браузер. - Отказ: Если вы нажимаете "Отклонить", аналитика остается заблокированной.
Этот подход полностью соответствует GDPR, так как мы не собираем идентифицирующие данные до получения вашего явного, осознанного согласия.
2. Что мы собираем (Google Analytics 4)
Мы используем Google Analytics для понимания общей статистики посещений сайта.
Какие данные собираются (после согласия):
- Идентификаторы устройств/браузеров: Уникальный идентификатор Client-ID (создается в файлах cookie
_ga), который позволяет отличать новых пользователей от вернувшихся. - Данные о взаимодействии: Страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на сайте, нажатия на кнопки и источники трафика (откуда вы перешли на сайт).
- Геоданные (анонимизированные): Примерное местоположение (город/страна) на основе IP-адреса. Важно: GA4 автоматически анонимизирует IP-адреса перед их сохранением на серверах, поэтому мы не имеем доступа к вашему точному IP-адресу.
Срок хранения данных (Data Retention): Данные на уровне пользователя и событий в Google Analytics хранятся 2 или 14 месяцев.
3. Что мы собираем (Microsoft Clarity)
Мы используем Microsoft Clarity, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с интерфейсом сайта (карты кликов, скроллинга, записи сессий), для улучшения удобства использования.
Какие данные собираются (после согласия):
- Записи сессий: Анонимизированные записи того, как вы двигаете мышкой, скроллите и кликаете на сайте.
- Маскировка данных: Все текстовые поля, которые вы заполняете (особенно в формах или квизах), автоматически маскируются (заменяются на звездочки
***) еще на этапе браузера. Microsoft Clarity не получает содержимое ваших сообщений, номеров телефонов или email-адресов. - Технические данные: Разрешение экрана, тип браузера, операционная система, страна.
Срок хранения данных (Data Retention): Microsoft сохраняет данные сессий от 30 дней до 12 месяцев.
4. Ваши права согласно GDPR
Каждый пользователь имеет право:
- Отозвать согласие: Вы можете изменить свои настройки cookie в любое время (через кнопку в подвале сайта "Настройки cookie").
- Право на доступ и удаление (Right to be Forgotten): Поскольку мы собираем данные анонимно, мы не можем идентифицировать конкретного пользователя в Google Analytics или Clarity без специальных идентификаторов. Однако вы можете самостоятельно очистить файлы cookie в своем браузере.
- Право на информацию: Данная политика служит инструментом реализации вашего права знать, какие данные собираются.