AI-консультант на сайте
Вместо обычного окна чата с виджетом «Оставьте свой номер» мы интегрируем полноценного AI-помощника. Он обучен исключительно на базе данных вашего сайта, товаров и документации.
AI-консультант мгновенно отвечает на сложные вопросы о характеристиках товаров, помогает с выбором, обрабатывает возражения и мягко подводит клиента к покупке или оставлению заявки, даже в 3 часа ночи.
Технологии, которые мы используем
Комплексный подход
Робота 24/7
AI-консультант ніколи не спить і не йде на обід. Клієнти отримують миттєві відповіді навіть о 3-й ночі.
Розуміння контексту
Бот не просто видає заготовлені фрази, а веде живий діалог, пам'ятає історію бесіди та підлаштовується під клієнта.
Власна база знань (RAG)
Консультант відповідає лише на основі ваших документів. Він не вигадає знижку і не порекомендує конкурентів.
Зниження витрат
Один AI-бот здатен замінити цілий відділ підтримки першої лінії, заощаджуючи тисячі доларів щомісяця.
Багатомовність
AI автоматично визначає мову клієнта (українська, англійська, польська тощо) і вільно спілкується нею.
Передача діалогу людині
Якщо питання занадто складне або клієнт готовий до оплати, бот безшовно передає діалог живому менеджеру.
Наш подход к работе
Работаем прозрачно и поэтапно — вы всегда понимаете, на каком шаге проект и что дальше. Каждый этап завершается согласованием, поэтому сюрпризов на финише нет.
- smart_toy
Обучение модели
Загружаем в базу знаний (RAG) всю информацию о ваших товарах, услугах, прайсах и регламентах компании.
- tune
Настройка логики
Прописываем системные промпты: как ассистент должен приветствовать, как доводить до продажи и в каких случаях звать человека.
- web
Разработка сайта
Создаём быстрый и стильный сайт на базе Astro, который служит идеальной площадкой для развёртывания AI.
- integration_instructions
Интеграция
Встраиваем AI-виджет на сайт, подключаем его к вашей CRM-системе и мессенджерам (Telegram, Viber).
- model_training
Тестирование и дообучение
Моделируем десятки диалогов, выявляем слабые места, корректируем промпты и запускаем в релиз.
Частые вопросы
Может ли AI-бот случайно сказать глупость или нагрубить? add
Нет. Мы используем технологию RAG (Retrieval-Augmented Generation) и жесткие системные промпты. Бот отвечает строго в рамках загруженных инструкций и имеет встроенные фильтры вежливости.
Как клиенты реагируют на общение с роботом? add
Современные LLM-модели (такие как GPT-4o) общаются настолько естественно, что клиенты часто даже не понимают, что это AI. Главное — они получают мгновенный и релевантный ответ, и это их больше всего радует.
Нужно ли платить за каждое сообщение бота? add
Да, использование API AI-моделей (например, OpenAI) платное. Но стоимость одного развернутого диалога обычно составляет несколько центов. Это в десятки раз дешевле, чем оплачивать рабочее время живого менеджера.
Как обновлять информацию в базе знаний? add
Очень просто. У вас будет специальная папка (или раздел в CMS), куда вы просто загружаете обновленные прайс-листы, новые PDF-документы или текстовые инструкции. Бот автоматически считает новые данные.
Можно ли интегрировать этого бота в Telegram или Instagram? add
Да! Логика и база знаний бота едины, но мы можем подключить его одновременно к виджету на сайте, Telegram-боту, Instagram Direct и Facebook Messenger.
Сможет ли AI-бот продавать мои товары? add
Чем AI-консультант отличается от обычного чат-бота? add
Будет ли сайт адаптивным? add
Да, все сайты мы разрабатываем по принципу mobile-first с оптимизацией скорости под Core Web Vitals.